El boton “no me gusta” de Facebook

Posted on Oct 6, 2015

no me gustaMucho se ha hablado ya del anuncio del creador de Facebook, Mark Zuckerberg, relativo a la incorporación de un botón que expresará disenso, falta de aprobación, tristeza o desagrado.

Todos a veces nos preguntamos si deberíamos apoyar un comentario o una publicación con un “Me gusta” cuando se refiere a una noticia triste o desagradable. Si se publica en internet un accidente, una tragedia o un caso de maltrato, o simplemente si un amigo se queja de algún problema,  a la gran mayoría no nos gusta, pero el darle a “Me gusta” se entiende como una forma rápida de expresar cercanía, “te he leído y estoy de acuerdo contigo”.

Sin embargo las empresas se temen más comentarios negativos. Y si el botón de “No me gusta” sirviese para mejorar la comunicación de muchas empresas, basándose en el feedback rápido y efectivo de sus fans?  ¿Vosotros qué opináis?